FIX: Outlook/Kaspersky allegati non visualizzabili

FIX: Outlook/Kaspersky allegati non visualizzabili

Problemi di visualizzazione degli allegati in Outlook con Kaspersky installato? Vediamo come risolvere il problema

Problema inerente la protezione Kaspersky

Nello specifico il problema è l’impossibilità di scaricare o aprire gli allegati con Outlook (o qualsiasi altro software di posta), dove al posto del file normale vediamo un file con estensione modificata, come ad esempio

“.pdf” mostrato come “.pd_”,
“.docx” come “.doc_””
“.png” come “.pn_”

Oltre a questo, le immagini contenute nelle email non sono visualizzabili.

Per risolvere il problema procedere come segue:

  • Chiudere il client di posta in uso
  • Aprire Kaspersky
  • Aprire le impostazioni
  • Dalla voce Protezione aprire Antivirus Posta
  • Aprire le impostazioni avanzate
  • Nella voce Filtro Allegati assicurarsi che siano abilitate solo le voci *.bat, *.сmd, *.com, *.exe, *.js, *.jse, *.msi, *.scr, *.vbe, *.vbs.
  • Disattivare altri tipi di file come pdf, doc, xls ecc
Fix: Outlook/Kaspersky allegati non visualizzabili
Cambiamo le impostazioni come da immagine

Per le vecchie email con il file rinominato basterà salvarli manualmente nel computer, quindi rinominarne l’estensione da .pd_ a .pdf

Via: Kaspersky

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