Dopo l’installazione di un aggiornamento o, in caso di corruzione di alcuni file di sistema, possiamo imbatterci in questo errore. Vediamo alcuni passaggi per risolverlo.
Primo Step: reset dello spooler di stampa
Il primo passaggio è di resettare lo spooler di stampa, per farlo procedere come segue:
WIN + X > aprire prompt dei comandi (come amministratore), oppure aprire powershell come amministratore e digitare “cmd” > ora digita
net stop spooler
del /Q /F /S “%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*”
net start spooler
Ora riprovare con la stampa, se persiste proseguire con il secondo step.
Secondo Step: acquisire le autorizzazioni nella cartella Printers
Il secondo passaggio invece prevede di acquisire le autorizzazioni della cartella Printers, in questo modo:
- Premere i pulsanti WIN + X > aprire prompt dei comandi (come amministratore), oppure aprire powershell come amministratore e digitare “cmd“
- Ora digitare: “cd\ Windows\System32\spool“
- Quindi digitare: “cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C“
- Al posto di administrator è possibile inserire il nome utente del nostro account
Terzo step: rimozione completa del driver
Il terzo passaggio è quello di rimuovere completamente i driver della stampante, usando però gli strumenti dedicati forniti dal produttore del dispositivo.
Ecco qui una lista:
- OKI Driver Remover
- Canon: procedura di rimozione (no strumento)
- HP: Procedura di rimozione (no strumento)
Per quanto riguarda le stampanti HP c’è uno strumento di diagnostica che consigliamo di provare, prima di fare supplementari operazioni al sistema.
Spesso, però, i produttori faticano a lasciare dei strumenti per rimuovere i driver dal sistema. Oltre a rimuovere il software correlato da App & Funzionalità (raggiungibile premendo i pulsanti WIN + X), è opportuno rimuovere i file dei driver installati.
Per procedere manualmente premere i pulsanti WIN + R e digitare:
printmanagement.msc
ora da Gestione Stampa aprire la voce Server di Stampa > selezionare il computer in uso > aprire Driver.
Individuare ora il driver relativo la stampante che vogliamo rimuovere, tasto dx e scegliere Rimuovi Pacchetto Driver.
![FIX: "Impossibile stampare la pagina di prova. Errore 0x00000bbb."](https://angolodiwindows.com/wp-content/uploads/2020/08/printmgmt-1-1024x779.png)
Verificare anche sotto la voce Stampanti, rimuovere se sussiste la presenza del dispositivo da rimuovere.
Ora procedere all’installazione del nuovo pacchetto driver prelevato dal sito di supporto ufficiale, è consigliabile scaricare ed usare il pacchetto completo del driver.
Se ancora l’errore continua è necessario prendere in considerazione di:
- creare un nuovo account di sistema ed accedere con quello, vedendo se anche da li l’errore persiste
- eseguire un refresh di sistema