FIX: “Impossibile stampare la pagina di prova. Errore 0x00000bbb.”

FIX: “Impossibile stampare la pagina di prova.  Errore 0x00000bbb.”

Dopo l’installazione di un aggiornamento o, in caso di corruzione di alcuni file di sistema, possiamo imbatterci in questo errore. Vediamo alcuni passaggi per risolverlo.

Primo Step: reset dello spooler di stampa

Il primo passaggio è di resettare lo spooler di stampa, per farlo procedere come segue:

WIN + X > aprire prompt dei comandi (come amministratore), oppure aprire powershell come amministratore e digitare “cmd” > ora digita

net stop spooler
del /Q /F /S “%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*”
net start spooler

Ora riprovare con la stampa, se persiste proseguire con il secondo step.

Secondo Step: acquisire le autorizzazioni nella cartella Printers

Il secondo passaggio invece prevede di acquisire le autorizzazioni della cartella Printers, in questo modo:

  1. Premere i pulsanti WIN + X > aprire prompt dei comandi (come amministratore), oppure aprire powershell come amministratore e digitare “cmd
  2. Ora digitare: “cd\ Windows\System32\spool
  3. Quindi digitare: “cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C
  4. Al posto di administrator è possibile inserire il nome utente del nostro account
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Terzo step: rimozione completa del driver

Il terzo passaggio è quello di rimuovere completamente i driver della stampante, usando però gli strumenti dedicati forniti dal produttore del dispositivo.

Ecco qui una lista:

Per quanto riguarda le stampanti HP c’è uno strumento di diagnostica che consigliamo di provare, prima di fare supplementari operazioni al sistema.

Spesso, però, i produttori faticano a lasciare dei strumenti per rimuovere i driver dal sistema. Oltre a rimuovere il software correlato da App & Funzionalità (raggiungibile premendo i pulsanti WIN + X), è opportuno rimuovere i file dei driver installati.

Per procedere manualmente premere i pulsanti WIN + R e digitare:

printmanagement.msc

ora da Gestione Stampa aprire la voce Server di Stampa > selezionare il computer in uso > aprire Driver.

Individuare ora il driver relativo la stampante che vogliamo rimuovere, tasto dx e scegliere Rimuovi Pacchetto Driver.

FIX: "Impossibile stampare la pagina di prova.  Errore 0x00000bbb."
Rimuovere il pacchetto driver

Verificare anche sotto la voce Stampanti, rimuovere se sussiste la presenza del dispositivo da rimuovere.

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Ora procedere all’installazione del nuovo pacchetto driver prelevato dal sito di supporto ufficiale, è consigliabile scaricare ed usare il pacchetto completo del driver.

Se ancora l’errore continua è necessario prendere in considerazione di:

Alvise C.

Alvise C.

Microsoft MVP Windows Expert dal 2011 fino al 2017 e dal 2017 Microsoft MVP Windows Insider. Google Certified e Comptia Security + Certified, ha scritto per WindowsBlogItalia e Windowsteca. Appassionato ed esperto dei sistemi Microsoft Windows e della sicurezza informatica. In caso di difficoltà non esitate a commentare l'articolo; prima di fare modifiche al sistema è consigliato creare un punto di ripristino. In caso di installazione di strumenti terzi prestare attenzione alle spunte ed alle installazioni supplementari superflue. Per info: [email protected]

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