Cerchiamo di accedere a Teams per la prima volta è ci compare questo messaggio di errore: come procedere per risolvere?
Perchè vediamo l’errore?
In questo caso il messaggio di errore sta a significare che il nostro account risulta già associato ad un organizzazione oppure può esser riferito all’uso di un indirizzo email non Microsoft, come Gmail, libero.it ecc
La prima cosa da fare è contattare l’amministratore IT della propria organizzazione, se invece siamo noi l’amministratore dobbiamo intraprendere alcuni passaggi.
Primo passaggio: verificare di usare un account Microsoft per l’accesso e non Gmail, Libero o simili.
Secondo passaggio: se l’amministratore (o noi stessi) non abbiamo mai configurato Teams allora vuol dire che il dominio aziendale di riferimento è già stato usato per la registrazione di un altro prodotto Microsoft (come ad esempio una versione di prova di Office 365). In questo caso è necessario eseguire una procedura di acquisizione delle autorizzazioni di amministratori del tenant.
In caso di problemi è sempre consigliato, come detto, creare un account Microsoft o usarne uno esistente per accedere a Teams, se necessario accedere da qui.
