FIX: Errore 0x0000007a, impossibile stampare in Windows

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In Windows è possibile imbattersi nell’errore 0x0000007 che impedisce di stampare, vediamo come risolverlo.

Problema del registro

Rimuovere, reinstallare, cambiare porte USB e tanti altri interventi non risolveranno la questione, infatti per risolvere il problema è necessario agire nel registro di sistema.

È consigliabile non modificare direttamente il registro di sistema, a meno che non sia presente un’altra alternativa. Le modifiche apportate al registro di sistema non vengono convalidate dall’editor del registro o dall’applicazione Windows prima che vengano applicate. Di conseguenza, i valori non corretti possono essere archiviati e ciò può causare errori irrecuperabili nel sistema. Quando possibile, invece di modificare direttamente il registro di sistema, usare criteri di gruppo o altri strumenti di Windows, ad esempio Microsoft Management Console (MMC) per eseguire attività. Se è necessario modificare il registro di sistema, usare estrema cautelaSalvare il registro di sistema prima di applicare le modifiche.

Procedere come segue:

  • Premere i pulsanti WIN + R e digitare “regedit”
  • individuare il percorso
LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3\ 
  • cercare la cartella relativa la stampante che sta creando dei problemi e procedere alla sua eliminazione

N.B. vi sono due cartelle denominate Version-3 e Version-4, questo dipende dal tipo di supporto, quelli della versione 3 erano studiati fino a Windows 7, la versione 4 invece da Windows 8 in poi. Se necessario eliminare la cartella residente nella Version-4 della stampante problematica.

Al termine interrompere e riavviare il servizio Spooler di stampa digitando questi comandi dal prompt dei comandi come amministratore:

net stop spooler
net start spooler

Ulteriori passaggi di risoluzione

In altri casi è anche necessario rimuovere il pacchetto Driver inerente la stampante problematica, per farlo digitare Gestione Stampa da start, sotto Filtri personalizzati individuare la voce Tutti i driver quindi selezionare con il tasto destro il pacchetto da rimuovere e sceglier Rimuovi pacchetto Driver.

Individuare il pacchetto driver da rimuovere
Individuare il pacchetto driver da rimuovere

Procedere con la reinstallazione del driver scaricandolo direttamente dal sito di supporto o installandolo manualmente in questo modo:

  1. Premere i pulsanti WIN + R e digitare “devmgmt.msc” e dare invio
  2. Ora cliccare sul segno + posto accanto a la categoria del dispositivo per il quale si vuole installare il driver.
  3. Fare clic con il tasto destro sul dispositivo e selezionare Aggiornamento software driver.
  4. Nella finestra Aggiornamento software driver, selezionare Cerca il software del driver nel computer.
  5. Fare clic su Sfoglia e cercare nella cartella che contiene i file del driver. Fare clic suOK una volta selezionata questa cartella.
  6. Tornare indietro nella finestra Aggiornamento software driver e fare clic su Avanti. Windows cercherà il driver e lo istallerà automaticamente. Una volta terminato, fare clic su Fine.
Leggi  Windows 10: aggiornamento Maggio 2019 bloccato per alcuni sistemi

Anche in questo caso potrà rendersi necessario riavviare il servizio dello Spooler di stampa con i comandi indicati poco sopra.

Via: Thread MS

Elvis
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Elvis

Microsoft MVP Windows Expert dal 2011 fino al 2017 e dal 2017 Microsoft MVP Windows Insider. Google Certified e Comptia Security + Certified, ha scritto per WindowsBlogItalia e Windowsteca. Appassionato ed esperto dei sistemi Microsoft Windows e della sicurezza informatica. In caso di difficoltà non esitate a commentare l'articolo; prima di fare modifiche al sistema è consigliato creare un punto di ripristino. In caso di installazione di strumenti terzi prestare attenzione alle spunte ed alle installazioni supplementari superflue.

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