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Problemi ad accedere alle riunioni? Vediamo come pulire interamente la cache di Microsoft Teams, ovvero come resettarlo in caso di problemi.
Come resettare la cache in Microsoft Teams versione Desktop (Windows)
Come resettare la cache per ogni versione di Teams 20 minuti
Per pulire/resettare la cache di Teams procedere come segue:
Da Esplora File (tasto Win+E) recarsi nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra o premendo anche i tasti WIN + R > %appdata%)
Da questo percorso eliminare la cartella Microsoft Teams
Ora cerca il percorso %AppData%\Microsoft\teams\
Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
Al termine riavviare il sistema, quindi aprire nuovamente Teams e accedere nuovamente (la riconnessione dovrebbe comunque avvenire in automatico).
Come resettare la cache nella versione per browser di Teams
Dopo aver disconnesso il nostro account da Teams è necessario, per procedere ad un reset, cancellare tutti i file temporanei e i cookie usati dal browser, per farlo seguire questi link:
Reset Mozilla Firefox
Reset Google Chrome
Reset Opera
Reset Microsoft Edge
Come resettare la cache in Microsoft Teams (macOS)
Chiudere completamente Microsoft Teams, quindi dal Finder aprire la voce Vai > Vai a Cartella > quindi incollare o cercare il seguente percorso:
~/Library/Application Support/Microsoft
Selezionare la cartella Teams ed eliminarla. Successivamente aprire il Portachiavi, anche da qui cercare la parola chiave Microsoft Teams e quindi eliminare la voce Microsoft Teams Identities Cache.
Al termine chiudere il Portachiavi ed avviare nuovamente Microsoft Teams
