FIX: Nessun dispositivo audio dopo aggiornamento di Windows 10 (aggiornato)

Alcuni utenti, dopo gli ultimi aggiornamenti rilasciati da Microsoft, stanno riscontrando problemi con i dispositivi audio installati, i quali spariscono letteralmente, lasciando senza audio l’utente. La causa sembrerebbe essere relativa a un driver Intel. 

Su Reddit e nella Microsoft Answers vi sono molteplici richieste di questo tipo, vediamo alcune soluzioni efficaci.

Primo metodo dal prompt dei comandi

Un ingegnere Microsoft ha pubblicato una soluzione tramite l’ausilio del prompt dei comandi, andando ad eliminare un driver specifico che sarebbe tra le cause del problema.

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Ecco come fare:

WIN + X > scegliamo “prompt dei comandi come amministratore” > digitiamo 

pnputil /enum-drivers

Ora identifichiamo il file INF con le seguenti caratteristiche:

Published Name: oemXXXX.inf
Original Name: intcaudiobus.inf
Provider Name: Intel(R) Corporation
Class Name: System
Class GUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Driver Version: 08/22/2018 09.21.00.3755
Signer Name: Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher

Dove il file oemxxxx.inf può avere caratteri numerici al posto delle X. 

Dopo aver individuato il file corretto (fare attenzione in questo passaggio, si potrebbe eliminare un altro driver per sbaglio) digitare questo comando:

pnputil /delete-driver oemXXXX.inf /uninstall

Al termine riavviare il sistema

Secondo metodo da Gestione Dispositivi

Procedere come indicato dalla stessa Microsoft:

  • WIN + X > aprire Gestione Dispositivi
  • aprire la voce Dispositivi di Sistema
  • cercare il device denominato  Intel Smart Sound Technology driver (SST) 
  • tasto dx su di esso e aprirne le proprietà
  • dalla scheda Driver verificarne la versione
  • se corrisponde alla versione fallata è la 9.21.0.3755 che va rimossa
  • alla rimozione mettere la spunta su “Elimina i software driver

Dopo la procedura torneremo ad avere disponibile la nostra scheda audio. E’ comunque consigliato di scaricare ed installare i driver più recenti forniti da Intel per i propri dispositivi compatibili.

Leggi  Come applicare un avvio pulito in Windows

Via: Reddit

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Elvis

Microsoft MVP Windows Expert dal 2011 fino al 2017 e dal 2017 Microsoft MVP Windows Insider. Appassionato ed esperto dei sistemi Microsoft Windows e della sicurezza informatica.

In caso di difficoltà non esitate a commentare l'articolo; prima di fare modifiche al sistema è consigliato creare un punto di ripristino.

In caso di installazione di strumenti terzi prestare attenzione alle spunte ed alle installazioni supplementari superflue.
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