Come analizzare i file dump dei crash di Windows?

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I Blue Screen of the Death sono molto famosi per gli utilizzatori di sistemi operativi Windows: certo, rispetto al passato, oggi la frequenza di errori gravi di sistema si è notevolmente abbassata, però rimangono come testimoniamo le decine di richiesta assistenza presenti ogni giorno nella Community.

Di seguito vedremo alcuni strumenti per analizzare i file dump creati dal sistema in presenza di un errore irreversibile.

 
 

BlueScreenView

 
Il primo strumento è BlueScreenView Blue screen of death (STOP error) information in dump files., il quale analizza in automatico i file DUMP presenti in C:\Windows\MiniDump, questo però non ci da molti dettagli in merito al file DUMP, può andare bene per una prima analisi. 
 
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Analisi online dei file Dump

 
Il secondo strumento è un servizio On line che permette il caricamento dei file DUMP, il servizio analizzerà automaticamente il file indicando i dettagli tecnici dello stesso.
 
Lo strumento si trova a questo indirizzo: 
 
 
 

WINDBG: Debugging tools for Windows

 
Il terzo strumento è quello ufficiale di Microsoft, ovvero tramite WINDBG scaricabile liberamente da qui Windows Software Development Kit : ad inizio installazione selezioniamo SOLO la voce DEBUGGING TOOLS FOR WINDOWS quindi completiamo l’installazione. 
 
Per Windows 7 e Windows 8/8.1 vedere l’archivio SDK.
 

Al termine, riavviamo, quindi da WIN + X > prompt dei comandi (come amministratore) digitiamo 

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cd Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64
 

diamo INVIO, quindi digitiamo

windbg.exe -IA
 
Ora, apriamo WINDBG e dal menù FILE > SYMBOL PATH > inseriamo questa stringa
 

 

 
dare OK quindi da File scegliere Save Workspace
 
Ora al prossimo crash di sistema potremo usare uno di questi strumenti per capire la causa del problema.
 
Articolo pubblicato nella Microsoft Community a questo indirizzo: Come analizzare i file dump dei crash di Windows? – Microsoft Community
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Elvis

Microsoft MVP Windows Expert dal 2011 fino al 2017 e dal 2017 Microsoft MVP Windows Insider. Appassionato ed esperto dei sistemi Microsoft Windows e della sicurezza informatica.

In caso di difficoltà non esitate a commentare l'articolo; prima di fare modifiche al sistema è consigliato creare un punto di ripristino.

In caso di installazione di strumenti terzi prestare attenzione alle spunte ed alle installazioni supplementari superflue.
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