Moltissimi utenti a livello globale stanno riscontrando problemi con Microsoft Outlook 365, il client non si apre oppure si chiude da solo, impossibilità a leggere le mail e molto altro. Vediamo cosa succede
Problemi diffusi anche in italia
In italia, per fortuna, il problema ha avuto meno rilevanza per il fatto che il problema si è manifestato quando la maggior parte delle aziende era chiusa, infatti è accaduto dalle ore 18 in poi (ora italiana).
Microsoft è al corrente del problema e la stessa community italiana di supporto è stata oggetto di molte richieste di aiuto da parte di diversi utenti.
Attualmente la soluzione, in attesa del fix ufficiale, è quello di eseguire un ripristino online dell’applicazione, procedere così:
In alternativa è possibile provare a ripristinare una build precedente al problema: Come ripristinare una build precedente di Office / Office 365?
Aprire Programmi e Funzionalità o App e Funzionalità (WIN + R > digitare “appwiz.cpl” e dare invio) quindi selezionare il prodotto Office e scegliere Modifica, scegliere la voce Ripristino online, come da immagine.
Se il problema persiste intervenire dal prompt dei comandi come amministratore, recarsi nel percorso, ove risiede il file che ci interessa cioè officec2rclient.exe:
cd "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun2" (se versione 64bit)
cd "C:\Program Files (x86)\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" (se versione 32bit)
quindi digitare:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
Successivamente, disabilitare gli aggiornamenti di Office fino a che Microsoft non risolve il problema.
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