FIX errore 0x8004de44 dopo aver acceduto in OneDrive

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L’errore 0x8004DE44 può comparire durante il tentativo di accesso all’app desktop di OneDrive, anche se l’accesso tramite il sito web funziona correttamente. In questo articolo ti guiderò attraverso diverse soluzioni per risolvere il problema.

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Cosa significa l’errore 0x8004DE44?

Questo errore è associato a un problema di autenticazione dell’account, e spesso si verifica se:

• Si utilizza un proxy autenticato (non supportato da OneDrive),
• Ci sono credenziali salvate danneggiate,
• Ci sono problemi con il client desktop di OneDrive.

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Soluzioni consigliate

1. Verifica se OneDrive funziona via Web

Accedi a onedrive.live.com con il tuo account Microsoft.
Se riesci ad accedere online, il problema è limitato all’app desktop.

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2. Reimposta l’app OneDrive

• Premi Win + R e incolla:
  %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• Dopo qualche secondo, OneDrive si chiuderà e si riavvierà in automatico, se non accade, apri manualmente l’app dopo qualche minuto.

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3. Rimuovi le credenziali salvate

• Vai su Pannello di controllo → Gestione credenziali → Credenziali di Windows.
• Rimuovi tutte le voci relative a OneDrive o account Microsoft.
• Riavvia il computer e prova ad accedere nuovamente.

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4. Scollega e ricollega l’account in OneDrive

• Clicca sull’icona della nuvola in basso a destra → Impostazioni → Account → Scollega questo PC.
• Dopo aver scollegato l’account, avvia nuovamente OneDrive e accedi.

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5. Disinstalla e reinstalla OneDrive

• Disinstalla OneDrive da Impostazioni → App.
• Scarica l’ultima versione dal sito Microsoft o da Microsoft Store.
• Installa e accedi di nuovo.

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6. Disattiva proxy o VPN

• Evita connessioni tramite proxy autenticati o VPN: OneDrive non li supporta.
• Prova a connetterti a una rete diversa (ad esempio, hotspot del telefono).
• Verifica che TLS 1.2 sia attivo in Opzioni Internet → Avanzate.

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7. Aggiorna Windows e OneDrive

• Controlla aggiornamenti da Impostazioni → Windows Update.
• In OneDrive: clicca su Impostazioni → Informazioni → Verifica aggiornamenti.

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Cosa dice il forum Microsoft italiano

Un utente ha segnalato che, nonostante l’accesso web funzionasse, l’app desktop dava errore 0x8004DE44.
Un esperto Microsoft ha suggerito di:

• Verificare l’assenza di proxy autenticati,
• Reinstallare OneDrive e reimpostare l’app “Impostazioni di Windows” collegata all’account aziendale.

Queste azioni hanno risolto il problema.

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Riepilogo rapido

Azione	Motivo
Prova l’accesso via web	Verifica account funzionante
Reimposta o reinstalla OneDrive	Rimuove dati corrotti
Cancella credenziali salvate	Elimina conflitti di accesso
Scollega e ricollega il PC	Forza una nuova configurazione
Disattiva proxy o VPN	Evita reti non supportate
Aggiorna Windows e OneDrive	Risolve bug noti
Esegui strumento di risoluzione	Scansiona errori app

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Suggerimenti finali

• Riavvia sempre il PC dopo ogni modifica.
• Se usi un PC aziendale, contatta l’amministratore IT: potrebbero esserci restrizioni di dominio o GPO.
• Se tutto fallisce, apri un ticket di supporto Microsoft da support.microsoft.com.