Home Office 365Microsoft Teams FIX Errore caa5004b in Microsoft Teams

FIX Errore caa5004b in Microsoft Teams

da Alvise C.
Pubblicato: Aggiornato il: 0 commenti

SI è verificato un problema, Riavvia. Questo errore viene visualizzato a schermo intero dopo aver provato ad accedere con il nostro account a Microsoft Teams.

Nello specifico il problema si può manifestare quando si utilizza Teams in ambito aziendale. Vediamo però due soluzioni per risolvere il problema.

FIX Errore caa5004b in Microsoft Teams

Prima Soluzione: Resettare la Cache di Teams

Quattro Step per Due Soluzioni 20 minuti

Per pulire la cache di Teams procedere come segue:

teams build

Da Esplora File (tasto Win+E) recarsi nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra o premendo anche i tasti WIN + R > %appdata%)

Da questo percorso eliminare la cartella Microsoft Teams

Ora cerca il percorso %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Al termine riavviare il sistema, quindi aprire nuovamente Teams e accedere nuovamente (la riconnessione dovrebbe comunque avvenire in automatico).

Vediamo come resettare la cache nella versione per browser di Teams

Dopo aver disconnesso il nostro account da Teams è necessario, per procedere ad un reset, cancellare tutti i file temporanei e i cookie usati dal browser, per farlo seguire questi link:

Reset Mozilla Firefox
Reset Google Chrome
Reset Opera
Reset Microsoft Edge

Seconda Soluzione: Eliminare altre credenziali

Una seconda soluzione, utile in ambito aziendale, è quella di eliminare i riferimenti agli account presenti nel sistema collegati all’utenza in uso in Teams, nello specifico i riferimenti di account di posta, teams, SSO e didlogical.

Per chi si chiedesse cos’è la voce didlogical ecco la risposta:
“Virtualapp / Didlogical è una credenziale archiviata quando si utilizza uno qualsiasi dei prodotti Windows Live, che può includere Windows Live Messenger, Windows Live Mail, Accesso diretto a Windows Live, Modalità Windows XP e altri servizi Microsoft.”

Fare attenzione, ad ogni modo, a non eliminare le credenziali di dominio o altre credenziali locali, in caso di dubbi chiedere aiuto al system administrator.

Al termine, riavviare il sistema e ri-accedere al sistema con il proprio account.

Non perdere questi contenuti: