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Molti utenti segnalano problemi di stampa in Windows 11, inizialmente solo con stampanti Brother ma negli ultimi giorni il problema si è allargato anche alle stampanti HP, Canon e OKI.
Vediamo alcuni dettagli in merito.
Problemi di stampa via USB
A quanto pare (e come riporta Brother) i problemi finora riscontrati riguardano collegamenti via USB con le stampanti, in presenza di stampanti USB quindi Windows 11 non riconosce correttamente il dispositivo e non permette la stampa.
Brother stessa suggerisce di utilizzare le proprie stampanti via WIFI o via LAN, escludendo quindi per ora la connessione USB.
Altre segnalazioni (per ora isolate) indicano problemi simili anche con stampanti HP, Canon e OKI.
Brother in aggiunta consiglia di utilizzare i seguenti software per la scansione, in presenza di problemi anche per le scansioni:
- Presto PageManager
- Presto ImageFolio
- Paperport
- Bookscan & WhiteBoard Suite
Come risolvere?
Come riportano alcuni utenti, la soluzione temporanea, in attesa di un fix ufficiale da parte di Microsoft, è la seguente:
- Rimozione completa del software associato alla stampante
- Scollegamento fisico della connessione USB alla stampante
- Riavvio del sistema con il comando “shutdown /r /f /t 00” premendo i tasti WIN + R
- Al riavvio installare il software driver aggiornato per la stampante e, quando richiesto, collegare la stampante
