FIX: Outlook/Kaspersky allegati non visualizzabili

Problemi di visualizzazione degli allegati in Outlook con Kaspersky installato? Vediamo come risolvere il problema

Problema inerente la protezione Kaspersky

Nello specifico il problema è l’impossibilità di scaricare o aprire gli allegati con Outlook (o qualsiasi altro software di posta), dove al posto del file normale vediamo un file con estensione modificata, come ad esempio

“.pdf” mostrato come “.pd_”,
“.docx” come “.doc_””
“.png” come “.pn_”

Oltre a questo, le immagini contenute nelle email non sono visualizzabili.

Per risolvere il problema procedere come segue:

  • Chiudere il client di posta in uso
  • Aprire Kaspersky
  • Aprire le impostazioni
  • Dalla voce Protezione aprire Antivirus Posta
  • Aprire le impostazioni avanzate
  • Nella voce Filtro Allegati assicurarsi che siano abilitate solo le voci *.bat, *.сmd, *.com, *.exe, *.js, *.jse, *.msi, *.scr, *.vbe, *.vbs.
  • Disattivare altri tipi di file come pdf, doc, xls ecc
Cambiamo le impostazioni come da immagine

Per le vecchie email con il file rinominato basterà salvarli manualmente nel computer, quindi rinominarne l’estensione da .pd_ a .pdf

Via: Kaspersky

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