Quante volte succede di avere problemi con gli altoparlanti o le cuffie? Tantissime volte e molteplici sono le risoluzioni adatte a problemi simili, vediamo quali.
Risoluzione dei problemi automatizzata
Il primo step è sicuramente l’utilizzo degli strumenti integrati nel sistema che possano risolvere il problema, per questo da Impostazioni > Aggiornamenti e Sicurezza > scegliere Risoluzione dei problemi.
Per problemi audio e simili è utile avviare lo strumento Riproduzione Audio, Registrazione Audio e Hardware e Dispositivi. Seguire le indicazioni a video contenute in ciascun strumento.
Driver, Windows Update, Enhancement Audio
Il percorso per verificare lo stato dei dispositivi audio è:
premere i pulsanti WIN + X > scegliere Gestione Dispositivi > ora verificare lo stato dei dispositivi sotto la voce Controller Audio, Video e Giochi
Da questo percorso controllare i seguenti punti:
- Aggiornare il driver audio, verificando il sito di supporto della scheda madre (se pc fisso) o del notebook/pc se produttore OEM come HP, Acer ecc
- Se non sussiste un driver aggiornato presso il produttore, verificarne la presenza tramite Windows Update
- Se non esiste driver nemmeno in WU, rimuovere completamente il driver installato, riavviare ed attendere la re-installazione automatica della periferica
Non sai come aggiornare i driver? Leggi attentamente qui:
Se si tratta di cuffie o dispositivo USB scollegare e ri-collegare il jack, oppure cambiare porta USB magari usandone una 3.0
Verificare, inoltre, che non vi siano Audio Enhancement attivi dal pannello di controllo audio, raggiungibile da Impostazioni > Sistema > Audio.
Controllare, inoltre, che dallo stesso percorso NON sia abilitato l’audio spaziale.
Testiamo il microfono
Se il microfono non funziona dal pannello di controllo audio, dalla voce Registrazione, è possibile verificare lo stato dei dispositivi connessi.
Cliccando su ogni dispositivo con il pulsante destro si può scegliere la voce TEST per diagnosticare lo stato della periferica. Se a lato della periferica vediamo delle barre verdi in movimento, vuol dire che la periferica sta funzionando correttamente.
Se il problema persiste e si manifesta SOLO con un determinato microfono o cuffia può trattarsi di un problema hardware dell’accessorio, quindi sarà opportuno pianificarne l’acquisto di un nuovo.
Il problema persiste? Lascia un commento sotto l’articolo e vedremo di aiutarti!
