Procedure di risoluzione problemi Cortana in Windows 10

1. problema temporaneo dell’account 
2. problema software dovuto all’installazione di un programma non pienamente compatibile con il sistema
3. problema software dovuto alla presenza di antivirus / firewall non pienamente compatibili con il sistema
4. problema dovuto ad un infezione malware in corso nel sistema
5. problema dovuto ad un aggiornamento applicato non in maniera corretta a Windows 10
6. corruzione all’app di Cortana
7. corruzione indice di ricerca Windows Search

Ecco come procedere

1. il primo passo è disconnettere l’account e ri-connettersi. Potrebbe esser necessario riavviare il sistema
2. se il problema si è manifestato dopo l’installazione di un software, procediamo alla sua rimozione da WIN + X > programmi e funzionalità. In seguito, scarichiamo una versione più aggiornata e dichiaratamente compatibile con Windows 10
3. in questo caso è utile seguire i suggerimenti dell’articolo Avvio pulito del collega MVP Franco Leuzzi: Avvio Pulito per Windows 8 – 8.1 – 10 – Microsoft Community
4. in questo caso è utile seguire i suggerimenti dell’articolo Il computer è infettato da malware, come devo procedere per – Microsoft Community del collega MVP Vincenzo Di Russo. Applicare, inizialmente, i primi 
5. rimuovere, a fini di test, uno ad uno gli ultimi aggiornamenti installati: WIN + X > programmi e funzionalità > Visualizza aggiornamenti installati 
6. registriamo nuovamente l’app di Cortana utilizzando il seguente comando di Powershell:  WIN + X > prompt dei comandi (come amministratore)

Powershell Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Strumento di diagnostica automatico

    7.  ri-creiamo il database di Windows Search:

         WIN + X > pannello di controllo > opzioni indicizzazione >  Avanzate scegliere Nuovo Indice. La creazione di            un nuovo indice può richiedere diverse ore