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L’errore “Bad Image” di OneDrive.exe relativo al modulo ucrtbase.dll è un problema piuttosto comune riscontrato da molti utenti, in particolare su sistemi operativi Windows 10 e Windows 11. Il messaggio completo di errore di solito appare così:
OneDrive.exe - Bad Image
C:\Windows\System32\ucrtbase.dll is either not designed to run on Windows or it contains an error.Questo tipo di errore impedisce l’avvio corretto di OneDrive, ma può anche influenzare altri programmi di sistema. In questo articolo vedremo le cause più comuni, la soluzione consigliata da Microsoft e altre possibili soluzioni adottabili per risolvere il problema.
Cause Comuni dell’Errore ucrtbase.dll
Il file ucrtbase.dll fa parte del pacchetto Microsoft C Runtime Library ed è essenziale per molte applicazioni Windows. Le cause più comuni per cui questo file genera un errore “Bad Image” includono:
- File di sistema corrotti o danneggiati
- Aggiornamenti Windows incompleti o falliti
- Problemi con la libreria di runtime C++ (Microsoft Visual C++)
- File DLL mancanti o sostituiti da versioni incompatibili
- Infezioni malware o software indesiderati
Soluzione Consigliata da Microsoft
Fonte: Microsoft Answers
Una soluzione efficace proposta da utenti e validata dalla community Microsoft prevede l’utilizzo del comando DISM e dello Strumento Controllo File di Sistema (SFC). Ecco come procedere:
Passaggi da seguire:
- Apri il Prompt dei comandi come amministratore:
- Premi Win + S, digita “cmd”, fai clic con il tasto destro su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
- Esegui DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Questo comando ripara l’immagine di sistema e sostituisce file corrotti o danneggiati. - Esegui SFC:
sfc /scannow
Questo controllo verifica l’integrità dei file di sistema e sostituisce eventuali file corrotti, inclusi quelli DLL come ucrtbase.dll.
Riavvia il computer Dopo che entrambi i comandi hanno terminato l’esecuzione, riavvia il sistema e verifica se OneDrive si avvia correttamente.
Altre Soluzioni Possibili
Se la soluzione sopra non risolve il problema, ecco altri metodi da provare:
1. Reinstallare Microsoft Visual C++ Redistributable
- Scarica la versione più recente da qui
- Disinstalla le versioni precedenti da “App e funzionalità”
- Installa nuovamente il pacchetto (sia x86 che x64)
2. Aggiornare Windows
- Vai su Impostazioni > Windows Update e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
3. Verifica integrità del file ucrtbase.dll manualmente
- Vai in C:\Windows\System32 e cerca il file
ucrtbase.dll
- Controlla la versione e confrontala con quella originale fornita da Microsoft
- Se necessario, sostituiscilo con una copia integra da un altro PC funzionante
4. Ripristina o reinstalla OneDrive
- Disinstalla OneDrive usando il comando:
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall - Poi reinstalla da OneDrive Download
5. Esegui un controllo antivirus completo
Un malware potrebbe avere compromesso la DLL. Utilizza Windows Defender o uno strumento antivirus affidabile per fare una scansione completa del sistema.
Sistemi Operativi Interessati
Questo errore è stato segnalato principalmente su:
- Windows 10 (soprattutto versioni 20H2 e successive)
- Windows 11 (compresi build recenti del 2023-2024)
Conclusione
L’errore “Bad Image” di OneDrive.exe causato da ucrtbase.dll può essere fastidioso, ma nella maggior parte dei casi è risolvibile con semplici comandi di riparazione del sistema. Utilizzando DISM e SFC, seguiti eventualmente da una reinstallazione dei componenti Visual C++, è possibile ripristinare il corretto funzionamento di OneDrive e del sistema in generale.
Consiglio finale: Mantieni sempre aggiornato il tuo sistema operativo e i pacchetti Visual C++, e verifica periodicamente la presenza di file corrotti.
Hai avuto anche tu questo errore? Raccontaci la tua esperienza o scrivi nei commenti quale soluzione ha funzionato per te!