Molti utenti riportano problemi durante l’accesso in Outlook usando il proprio account Outlook, Microsoft ha rilasciato workaround per rilsovere il problema.
Non puoi accedere qui con un account personale. Usa invece il tuo account aziendale o dell’istituto di istruzione
Provando ad accedere ad Outlook vediamo l’errore come da titolo, ovvero “Non puoi accedere qui con un account personale. Usa invece il tuo account aziendale o dell’istituto di istruzione“, rendendo impossibile di fatto l’accesso e la sincronizzazione.
Microsoft sta investigando in merito, allo stato attuale esiste un workaround per poter far in modo di aggiungere ugualmente l’account problematico.
Nota: Consigliamo, prima di agire sul registro di sistema, di creare un punto di ripristino seguendo qui:
Creare un punto di ripristino del sistema (microsoft.com)
L’errore risiede nel metodo usato da Outlook per autenticarsi in ambiente di diagnosi che si manifesta in alcune configurazioni. Per bypassarlo è necessario procedere come segue:
- Premere i pulsanti WIN + R e digitare “regedit”
- Cercare il percorso
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General
- Individuare il valore “DisableSupportDiagnostics”
- Aprirlo ed assegnare valore 1
- Riavviare il sistema
Ora l’accesso dovrebbe avvenire senza alcun problema.