FIX We encountered an error. Please try signing in again later in Microsoft Store

Proviamo a scaricare un’app dallo Store, clicchiamo su Scarica o Ottieni e vediamo un rettangolo grigio in mezzo allo schermo oppure vediamo un errore a video che indica la seguente scritta:

We encountered an error. Please try signing in again later

Questo rende impossibile il download di qualsiasi app dallo Store. Vediamo come risolvere.

Verifica e Controllo dell’account

Eseguendo alcuni test abbiamo riscontrato che le consuete soluzioni, come il reset dello Store, la disattivazione dell’antivirus o simili NON sortiva alcun effetto.

Infatti il vero problema è che è pendente la verifica dell’account, magari a seguito del cambio password o simili.

Per controllarlo procedere come segue:

  • Da Start aprire le Impostazioni
  • Dalla voce Account aprire la prima sezione Le tue Info
  • Controllare che sia presente la voce Verifica, fare click su di esso
  • Autenticarsi con la password o il PIN
  • Attendere che termini l’operazione

Ora riprovare con il download dell’app e dovrebbe funzionare tutto correttamente. Se persiste, una ulteriore soluzione è la seguente.

Creazione Nuovo Account

Una ulteriore soluzione è quella di creare un nuovo account locale e fare la migrazione dell’account Microsoft.

Per farlo, bisognerà prima disconnettere il nostro account Microsoft dall’account ove riscontriamo il problema, quindi creare un nuovo account locale, accedere con quello e quindi associare il nostro account Microsoft al nuovo account.

Dopo questa operazione, si potrà utilizzare lo Store normalmente. Tenere conto che in questo caso bisognerà trasferire i file manualmente dal vecchio account a quello nuovo.

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