Vi sono numerose segnalazioni che indicano la presenza di Problemi noti con le KB5000802 e KB5000808 con stampanti Kyocera, Olivetti, Ricoh e molte altre, vediamo come risolvere.
Errore di sistema durante la stampa da web o win32kfull.sys
Gli aggiornamenti incriminati creano dei problemi con alcune stampanti di diversi produttori fra cui figurano Kyocera, Olivetti, Ricoh e Sharp.
AL momento sembra che l’errore di sistema si manifesti durante l’utilizzo di quest’ultime, in alcuni casi appare un bluescreen riportante il file win32kfull.sys
Come risolvere
Attualmente la soluzione è rimuovere i due aggiornamenti, per farlo procedere come segue:
- Premere i pulsanti WIN + X ed aprire powershell come amministratore
- Digitare ora i seguenti comandi
wusa /uninstall /KB:5000802 /promptrestart
wusa /uninstall /KB:5000808 /promptrestart
Al termine svuotare lo spooler di stampa in questo modo:
net stop spooler
del /Q /F /S “%systemroot%\System32\Spool\Printers\.”
net start spooler
shutdown /r /f /t 5
Con l’ultimo comando si riavvia il sistema in modo completo.
E’ possibile creare un batch utilizzando questi comandi:
wusa /uninstall /kb:5000802 /quiet /norestart wusa /uninstall /kb:5000808 /quiet /norestart net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\." net start spooler shutdown /r /f /t 5
Questo in attesa di un fix ufficiale da parte di Microsoft e dei produttori.