Per contattare Microsoft siamo abituati a chiamare un numero verde o un numero fisso? Bene, ci sono altri metodi più veloci e pratici per avere il supporto che ci serve, vediamo come.
Usiamo l’app o la chat dedicata
Forse non tutti lo sanno, ma è possibile usare l’app dedicata preinstallata nel sistema denominata “Richiesta Supporto” . L’app è avviabile sia digitando “Richiesta supporto” nella barra di ricerca oppure partendo da questa pagina.
In alternativa possiamo avviare la chat direttamente da questa pagina di supporto, anche qui dovremmo descrivere brevemente il problema per ottenere supporto mirato.
Facciamoci richiamare
Se la chat non risolve il problema basterà rispondere NO alla richiesta di aver risolto il problema, da qui scegliamo la voce “Parlare con una persona“.
Ora selezioniamo il tipo di prodotto per cui richiediamo supporto, il tipo di problema riscontrato: facendo questo vedremo i tipi di supporto disponibili.
Per problemi inerenti acquisti o licenze è possibile sia avere il supporto via chat che via telefono, facendosi richiamare dal supporto Microsoft oppure pianificando una chiamata nel momento migliore adatto alle nostre esigenze.
In alternativa, di seguito riportiamo i principali contatti di supporto per i servizi Microsoft.
Microsoft Store
Vedi le risposte ad alcune domande comuni:
- Controllare lo stato del tuo ordine da Microsoft Store
- Annullare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft
- Attivare la fatturazione ricorrente per la sottoscrizione Microsoft
- Come modificare la modalità e le opzioni di pagamento per la sottoscrizione Microsoft
- Aggiungere e modificare le informazioni per l’account Microsoft
- Fatture fiscali, dettagli e numeri di registrazione
- Assistenza nell’attivazione di Microsoft Office o Office 365
- Per altre informazioni sugli ordini e gli acquisti, vedi la Guida di Microsoft Store
- Per informazioni sugli account, vedi Assistenza per l’account Microsoft
- Ottenere supporto tecnico o per i download
Servizio clienti e vendita Microsoft Store:
800089760
Altrimenti il numero diretto di supporto per Microsoft Italia è 02 38 59 14 44