Risoluzione problemi installazione Office 2013

Con l’avvento dei nuovi prodotti Office Microsoft vi è “nuovo” processo d’installazione, la quale richiede la connessione ad internet per il download diretto da internet del prodotto acquistato.

Questo, in alcuni casi, può provocare dei problemi  per diversi motivi, ad esempio linea adsl lenta, presenza di software  internet security di terze parti o problemi di vario genere presenti nel sistema operativo.

I messaggi di errore o i “sintomi” della presenza di problemi al sistema operativo possono essere veramente molti.

In primo luogo, è opportuno essere sicuri che il sistema sia pulito ed esente da infezioni, a questo riguardo è suggerito (se non si è già assolutamente sicuri) seguire i primi quattro passaggi della seguente guida redatta dal collega MVP Vincenzo Di Russo

Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
 
 
In seconda istanza, preparare il sistema per applicare e mantenere un avvio pulito, a questo riguardo esiste un apposita KB Microsoft che può essere d’aiuto
 
Come eseguire un avvio parziale per risolvere un problema in Windows 8, Windows 7 o Windows Vista
 
 
Se, ancora, il problema non si risolve bisogna verificare adeguatamente che:
  1. il sistema acceda correttamente ad internet
  2. che vi sia la necessaria banda/copertura disponibile per il download
  3. che il proprio software internet security di terze parti non blocchi o influenzi in qualche modo il corretto download o la scrittua su disco da parte del setup di Office


Inoltre, in presenza di download corrotti o parziali è opportuno ricorrere ad un apposito strumento Fix-It che rimuove tutte le tracce finora create dall’installer di Office

Disinstallare Microsoft Office 2013 o Office 365
 
In aggiunta, in presenza di ulteriori problemi, rimando a queste due esaurienti KB Microsoft
 
Errore “Si sono verificati errori…” quando si installa Office 2013 o Office 365
Risoluzione generale dei problemi per l’installazione di Office 2013 e Office 365
 
 

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