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Hai spazio ma OneDrive dice che è pieno? Non sei solo.
Negli ultimi mesi, un numero crescente di utenti in tutto il mondo ha segnalato problemi legati alla gestione dello spazio disponibile su OneDrive, in particolare con le sottoscrizioni Microsoft 365 / OneDrive Family.
Il problema più comune? OneDrive mostra un messaggio di spazio esaurito, impedendo l’upload o la sincronizzazione dei file, anche se l’account ha effettivamente diversi GB o addirittura 1 TB di spazio disponibile.
Dove si verifica il problema?
Questo malfunzionamento colpisce principalmente:
- Utenti con abbonamento attivo a Microsoft 365 Family
- Membri che hanno accettato un invito alla condivisione dello spazio
- Utenti che hanno effettuato l’upgrade dello spazio, ma vedono ancora il limite di 5 GB del piano gratuito
Segnalazioni da tutto il mondo
Ecco alcune discussioni rilevanti che confermano il problema, alcune anche non molto recenti, ovvero è da tempo che Microsoft ha rilevato il problema e sta investigando per risolverlo:
- Tech Community Microsoft – 1 TB disponibile ma upload bloccato
- Microsoft Answers – richiesta continua di upgrade
- Reddit – limite a 5 GB nonostante upgrade
- Reddit – spazio non aggiornato
Possibili cause
1. Sincronizzazione ritardata della quota di spazio
Dopo l’attivazione o condivisione del piano, possono servire fino a 2 ore prima che OneDrive aggiorni lo spazio effettivo.
2. Problemi con la cache locale dell’app OneDrive
L’app potrebbe mostrare informazioni obsolete, anche se il cloud è aggiornato.
3. Conflitto tra account Microsoft personali
Alcuni utenti scoprono di aver effettuato l’accesso con un account Microsoft secondario non incluso nella sottoscrizione Family.
4. Bug lato server Microsoft
Molte segnalazioni indicano che si tratta di un problema lato server, e non risolvibile solo con azioni locali.
Soluzioni consigliate
🔄 1. Attendi almeno 2 ore
Se hai appena accettato l’invito alla famiglia o effettuato un upgrade, attendi fino a 2 ore per il pieno aggiornamento.
🚪 2. Disconnetti e riconnetti l’account su OneDrive
- Vai nelle impostazioni di OneDrive
- Disconnettiti dal tuo account
- Ricollegalo e verifica se la quota si aggiorna
🗑️ 3. Cancella la cache dell’app OneDrive
Su Windows:
- Premi
Win + R, digita:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset - Premi Invio. Dopo qualche minuto, OneDrive dovrebbe riavviarsi.
🧩 4. Verifica l’account corretto
Controlla di essere loggato con l’account che ha ricevuto l’invito Microsoft 365 Family e non con un altro account Microsoft.
🌐 5. Contatta il supporto Microsoft
Se nessuna soluzione funziona, è probabile che sia necessario un intervento da parte del supporto tecnico, poiché il problema può essere legato a sincronizzazione cloud lato server.
Conclusioni
Il problema dello spazio “fantasma” su OneDrive è più diffuso di quanto si pensi, soprattutto tra gli utenti del piano Family. Si tratta spesso di un problema temporaneo o di sincronizzazione, ma può diventare frustrante se non viene risolto tempestivamente.
💬 Hai avuto anche tu questo problema? Quale soluzione ha funzionato? Raccontalo nei commenti.