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Quando ci si trova a dover affrontare il fastidioso problema di una schermata nera durante le videochiamate su Windows, è fondamentale trovare una soluzione rapida ed efficace. Nessuno desidera che la qualità delle proprie videochiamate o dello streaming con amici e familiari venga compromessa da questo inconveniente. Lo schermo nero e altri problemi della webcam possono interrompere le nostre conversazioni ma è possibile affrontare questi problemi seguendo alcune nostre soluzioni specifiche per i sistemi operativi Windows.
Prime soluzioni per risolvere i problemi della webcam
Quando ci si trova a fronteggiare problemi con la webcam su un sistema Windows, è importante iniziare con alcune correzioni generiche per garantire un funzionamento senza intoppi. Prima di addentrarsi in soluzioni specifiche, è consigliabile eseguire una serie di passaggi preliminari. Inizialmente, è opportuno chiudere tutte le altre applicazioni o programmi che potrebbero utilizzare la webcam in modo simultaneo, poiché conflitti possono causare problemi di funzionamento.
Successivamente, scollegare e ricollegare fisicamente la webcam al computer può risolvere problemi legati a connessioni instabili. Altrettanto importante è verificare gli aggiornamenti di Windows e assicurarsi di averli installati, dato che Microsoft rilascia regolarmente patch per affrontare problemi noti e migliorare le prestazioni del sistema.
Nel caso si utilizzi una webcam esterna, provare a collegarla a una porta USB diversa, poiché un malfunzionamento della porta potrebbe essere la causa del problema. Se, nonostante questi passaggi, il problema persiste, è tempo di considerare soluzioni più specifiche per affrontare le sfide legate alla webcam su Windows.
Hardware e connessioni
Affrontare problemi con la webcam su un sistema Windows può risultare frustrante, ma spesso la soluzione è più semplice di quanto si possa pensare. Iniziamo esaminando l’aspetto hardware e le connessioni. Prima di tutto, è fondamentale verificare lo stato del cavo che collega la webcam al computer. Assicurati che il cavo non sia danneggiato o allentato, poiché queste condizioni possono causare problemi di connessione e di visualizzazione.
Nel caso di una webcam wireless, dovresti prestare attenzione al livello della batteria e alle connessioni Bluetooth, poiché una connessione instabile potrebbe causare una schermata nera. Un altro aspetto da considerare è la pulizia della webcam. Spesso, la polvere o i detriti possono ostruire l’obiettivo della fotocamera, portando a immagini scure o poco chiare. Ecco perché è importante verificare la presenza di ostacoli fisici che potrebbero bloccare la visuale della webcam.
Un dettaglio da non trascurare, soprattutto su molti laptop, sono le persiane privacy progettate per proteggere la tua privacy. Assicurati che tali persiane non siano coperte o chiuse, poiché ciò impedirebbe alla webcam di funzionare correttamente. Questi semplici controlli possono spesso risolvere i problemi di webcam su Windows senza la necessità di competenze tecniche avanzate.
Riavvia il dispositivo e aggiorna i driver
Una soluzione comune a molti problemi tecnici è un semplice riavvio del computer. Il riavvio del dispositivo è spesso il primo passo per risolvere problemi tecnici, anche quelli legati alla webcam. Quando il tuo dispositivo inizia a mostrare una schermata nera invece dell’immagine desiderata, un riavvio può cancellare i file temporanei, aggiornare le impostazioni di sistema e risolvere conflitti che potrebbero essere alla base del malfunzionamento. Quindi, se la tua webcam funzionava perfettamente fino a poco tempo fa ma ora sembra aver smesso di funzionare correttamente, prova a riavviare il tuo computer e verifica se il problema persiste.
Una delle cause comuni di una schermata nera sulla webcam di Windows sono i driver obsoleti o danneggiati. Per risolvere questo problema, ecco come puoi procedere:
Come aggiornare i driver obsoleti o danneggiati della webcam?
Premi i tasti Win + X e dal menu che appare, seleziona “Gestione dispositivi”.
Nella finestra “Gestione dispositivi”, individua la categoria “Fotocamere” e fai clic sulla freccia per espanderla. Qui dovresti vedere la tua webcam elencata.
Clicca con il pulsante destro del mouse sulla webcam e seleziona “Aggiorna driver”.
Nella pagina successiva, fai clic su “Cerca automaticamente i driver”. Questo comando farà sì che il tuo computer cerchi su Internet il software del driver più recente per la tua webcam.
Windows troverà e installerà il driver più recente oppure ti avviserà che hai già installato l’ultima versione disponibile. Se Windows non riesce a trovare un nuovo driver, puoi visitare il sito Web del produttore della webcam e scaricare l’ultimo driver disponibile.
Come ripristinare il vecchio driver della webcam?
Se hai recentemente aggiornato i driver della webcam e riscontri una schermata nera, potresti voler tornare alla versione precedente.
Ecco come farlo:
Apri “Gestione dispositivi” e espandi la categoria “Fotocamere”.
Clicca con il pulsante destro del mouse sul driver della webcam e scegli “Proprietà”.
Nella finestra delle proprietà, vai alla scheda “Driver”. Qui troverai il pulsante “Ripristina driver”.
Cliccaci sopra. Se il pulsante è disattivato, significa che non è disponibile alcuna versione precedente del driver a cui tornare.
Successivamente, apparirà una nuova finestra che ti chiederà perché vuoi ripristinare il driver. Scegli un motivo adeguato alla tua situazione, quindi fai clic su “Sì”.
Windows procederà al ripristino della versione precedente del driver. Dopo aver completato questa operazione, assicurati di riavviare il computer per applicare tutte le modifiche effettuate.
Quando la tua webcam Windows inizia a dare problemi, il riavvio del computer è spesso il primo passo da compiere. Se il problema persiste, l’aggiornamento o il ripristino dei driver potrebbero risolvere il problema. Ricorda sempre di mantenere i driver aggiornati per garantire il funzionamento corretto del tuo dispositivo.
Controlla le autorizzazioni
Potresti trovarti di fronte a un fastidioso problema: una schermata nera che si sovrappone alla tua webcam. La ragione di ciò potrebbe risiedere nelle autorizzazioni delle app sul tuo computer. Le app richiedono autorizzazioni specifiche per accedere all’hardware, come la webcam, e se hai negato accidentalmente tali autorizzazioni, questo potrebbe causare il problema della schermata nera.
Come controllare le autorizzazioni per la webcam?
Per risolvere questo inconveniente, segui questi passaggi dettagliati:
Apertura delle Impostazioni: Premi contemporaneamente i tasti “Win + I” sulla tastiera. Questo aprirà l’app Impostazioni, da cui potrai gestire varie opzioni del tuo sistema operativo Windows.
Accesso a Privacy e Sicurezza: All’interno della finestra delle Impostazioni, individua e fai clic sull’opzione “Privacy e sicurezza”. Questa sezione ti consentirà di regolare le impostazioni relative alla privacy e alla sicurezza del tuo sistema.
Esplorazione delle Autorizzazioni app: Ora, nel pannello di destra, scorri verso il basso fino a individuare l’opzione “Autorizzazioni app” e seleziona “Fotocamera”. Qui, troverai un elenco delle app che richiedono l’accesso alla tua webcam.
Verifica e Modifica delle Autorizzazioni: È essenziale verificare che le app che utilizzi per le videochiamate o le conferenze abbiano l’autorizzazione di accesso alla fotocamera. Se noti che alcune di esse non hanno questa autorizzazione, attiva l’interruttore corrispondente per consentire l’accesso alla fotocamera per tali app.
Riavvio del Computer: Dopo aver effettuato le modifiche alle autorizzazioni, riavvia il tuo computer. Questo passaggio è importante per garantire che le modifiche siano pienamente attive.
Dopo aver seguito attentamente questi passaggi, controlla se il problema della schermata nera sulla webcam è stato risolto. Ora dovresti essere in grado di utilizzare la tua webcam senza inconvenienti nelle tue videochiamate e conferenze. Assicurati sempre di concedere autorizzazioni solo alle app attendibili e di fiducia per garantire la sicurezza e la privacy del tuo dispositivo.