Avviamo Skype e riscontriamo una schermata bianca che non permette di accedere o utilizzare in alcun modo il software. Vediamo come intervenire per risolvere il problema.
Accesso abilitando la modalità legacy
La prima cosa da fare è provare ad accedere abilitando la modalità legacy di Skype, per farlo digitare questo comando:
skype.exe /legacyloginenter
al termine dare invio e vedere se Skype si avvia correttamente. Se persiste vediamo i passi successivi.
Pulizia File Temporanei
Un ulteriore step è quello di pulire i file temporanei, che in questo caso possono sicuramente influire negativamente sul funzionamento di Skype.
Per farlo suggeriamo di seguire i passaggi indicati in questa guida:
Pulizia Disco Avanzata senza software esterni
Per i sistemi macOS invece bisogna rinominare la cartella relativa Skype in questo modo:
Come risolvere il problema nei sistemi macOS
Dal Finder scegliere la voce Vai quindi digitare:
~/Library/Application Support/Microsoft
cercare la voce Skype for Desktop e rinominarla in Skype for Desktop_Old
Ora reinstallare Skype scaricandolo normalmente.