Alcuni utenti lamentano problemi con la ricerca di Outlook dopo aver installato l’aggiornamento KB5008212, vediamo cosa sta succedendo.
Ricerca di Outlook senza mail recenti
Il problema ha iniziato a manifestarsi dal pomeriggio del 7 gennaio 2022, infatti alcuni utenti hanno iniziato ad avere problemi con la ricerca, ad esempio in una ricerca eseguita da Outlook non venivano mostrate le ultime email oppure non veniva completata la ricerca.
Una soluzione temporanea suggerita da Microsoft era quella di disabilitare il servizio Windows Search e andar a modificare una chiave di registro.
Questo in attesa del rilascio ufficiale di un FIX da parte di Microsoft.
Come risolvere
- Premere i pulsanti WIN + R e digitare “regedit”, quindi dare invio
- Individuare questa sottochiave nel Registro di sistema e quindi fare clic su di essa:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
- Fare clic su Modifica > Nuova chiave > e denominare la nuova chiave Windows Search.
- Selezionare la nuova chiave di Windows Search.
- Fare clic su Modifica > Nuovo valore DWORD> .
- Digitare PreventIndexingOutlook per il nome del valore DWORD e quindi premere INVIO.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su PreventIndexingOutlook e quindi scegliere Modifica.
- Nella casella Dati valore digitare 1 quindi fare clic su OK.
- Chiudere l’editor del Registro di sistema e quindi riavviare Outlook.
Avviso L’errata modifica del Registro di sistema tramite l’editor o un altro metodo può causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di problemi derivanti dall’errato utilizzo dell’editor del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell’utente. Prima di procedere a modifiche del registro si consiglia di effettuare un salvataggio delle chiavi interessate, come indicato in:Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Ora, con questa procedura, si forza Outlook ad usare il servizio di ricerca interno escludendo quello di Windows Search.