L’app Dolby Access crasha e non si apre: come risolvere

L’app Dolby Access crasha e non si apre: come risolvere

Problemi con l’app Dolby Access? Vediamo il fix dedicato al fatto che l’app non si apre correttamente, va in crash o mostra uno schermo nero.

Conflitto fra versioni

L’app Dolby Access permette di utilizzare le tecnologie Dolby nel proprio computer, attraverso la visualizzazione di film, contenuti musicali ecc, questo usando delle cuffie o sistemi audio compatibili.

FIX: L'app Dolby Access crasha e non si apre

Per risolvere il problema dell’app Dolby Access che non funziona procedere come segue:

  • Rimuovere l’app Dolby Access da App e Funzionalità (raggiungibile anche premendo i tasti WIN + X)
  • Ora abilitiamo la visualizzazione dei file protetti di sistema da Visualizza > Opzioni > Modifica opzioni cartelle e ricerca > Visualizzazione > togliere la spunta da “Nascondi i file protetti di sistema (consigliato)
  • Posizionarsi nel percorso C:\Program Files\WindowsApps quindi diventare proprietari della cartella
  • Cercare le cartelle relative DolbyAccess e DolbyLaboratories e tutte quelle collegate ad esse
  • Cancellare le cartelle trovate (prima fatene una copia di backup in un altro percorso, giusto per scrupolo).
  • Ora riscaricare l’app Dolby Access dallo Store e dovrebbe funzionare tutto correttamente
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Alvise C.

Alvise C.

Microsoft MVP Windows Expert dal 2011 fino al 2017 e dal 2017 Microsoft MVP Windows Insider. Google Certified e Comptia Security + Certified, ha scritto per WindowsBlogItalia e Windowsteca. Appassionato ed esperto dei sistemi Microsoft Windows e della sicurezza informatica. In caso di difficoltà non esitate a commentare l'articolo; prima di fare modifiche al sistema è consigliato creare un punto di ripristino. In caso di installazione di strumenti terzi prestare attenzione alle spunte ed alle installazioni supplementari superflue.

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