FIX Errore caa70007 in Microsoft Teams

FIX Errore caa70007 in Microsoft Teams

Provando ad accedere tramite l’app desktop di Teams vediamo l’errore caa70007 che ci impedisce di accedere, da browser invece funziona tutto correttamente. Vediamo come risolvere

Il problema sopra può accadere sia con la versione gratuita di Teams, sia con la versione a pagamento.

Le soluzioni che andremo ad applicare sono:

  • Reset della cache di Microsoft Teams
  • Reset della connettività di rete
  • Controllo e settaggio di data ed ora corretti
  • Creazione nuovo account e test di Teams

Reset della cache di Microsoft Teams

Per pulire la cache di Teams procedere come segue:

  • Da Esplora File (tasto Win+E) recarsi nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra o premendo anche i tasti WIN + R > %appdata%)
    • Da questo percorso elimina la cartella Microsoft Teams
  • Ora cerca il percorso %AppData%\Microsoft\teams\
  • Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:
    • %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
    • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
    • %AppData%\Microsoft\teams\databases
    • %AppData%\Microsoft\teams\cache
    • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
    • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
    • %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
    • %AppData%\Microsoft\teams\tmp
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Al termine riavviare il sistema, quindi aprire nuovamente Teams e accedere nuovamente (la riconnessione dovrebbe comunque avvenire in automatico).

Nel caso, seguire l’articolo dedicato per resettare la cache di Teams in altri ambienti.

Ora vediamo come resettare la rete di sistema.

Reset della connettività di rete

Per resettare la rete procedere come segue:

  • Premere i pulsanti WIN + X ed aprire powershell come amministratore
  • Ora digitare “cmd” e dare invio
  • Quindi digitare questi comandi, dopo ogni riga dare invio
ipconfig /flushdns  
netsh winsock reset 
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winhttp>reset proxy

Al termine riavviare il sistema e riprovare ad avviare Microsoft Teams. Se non funziona, andiamo avanti con la prossima soluzione, ovvero il controllo delle impostazioni di Data & Ora del sistema, altro elemento fondamentale.

Controllo e settaggio di data ed ora corretti

Un ulteriore step, affinchè il sistema ed i software funzionino egregiamente, è quello di verificare che Data & Ora siano impostati correttamente.

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Per farlo procedere come segue:

  • Da start aprire le Impostazioni
  • Ora aprire la voce Data, Ora & Lingua
  • Controllare che data ed ora siano corrette, oltre a verificare anche il fuso orario

Se ancora il problema persiste, è opportuno creare un nuovo account di test e provare Teams direttamente da li.

Creazione nuovo account e test di Teams

Creiamo l’account administrator tramite le Impostazioni

Start > Impostazioni > Account > Famiglia e altre persone (Altre persone) > Aggiungi un altro utente a questo pc (immagine 1) > ora scegliere la voce "Non ho le informazioni di accesso di questa persona" (immagine 2) e cliccare su Aggiungi un utente senza account Microsoft (immagine 3). 

Per crearlo attraverso il prompt dei comandi procedere come segue.

Come creare un account dal prompt dei comandi

Da start digitare “cmd” ed eseguire come amministratore il file trovato, ora dal prompt digitare:

net user “angolo di windows” 12345 /add

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Con questo comando viene creato un utente denominato “angolo di windows” con password 12345.

Per renderlo amministratore digitare:


net localgroup administrators “angolo di windows” /add

Ora l’account creato è funzionante con privilegi di amministrazione.

Dopo aver creato il nuovo account, avviamo Teams da qui e vediamo se funziona. Se la risposta è positiva, sarà necessario migrare il contenuto dal vecchio al nuovo account, infatti, probabilmente, l’account precedente è corrotto o ha dei problemi che impediscono a Teams di funzionare correttamente.

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