Quando un feature update non si installa o va in errore è sicuramente fastidioso, vediamo come analizzare i log della mancata installazione con setupdiag.
Installazione Aggiornamento 21H1 fallito | Usiamo Setupdiag: uno strumento di debug sconosciuto a molti
Individuare le cause di una mancata installazione di un aggiornamento può non esser sempre facile, infatti i motivi possono essere molti ed analizzare centinaia di righe dei file LOG può risultare complesso, in alcune circostanze.
Setupdiag semplifica molto la cosa infatti si occuperà di analizzare il log delle installazioni per identificare la causa della mancata installazione.
Come usare Setupdiag
Per usare lo strumento è necessario che nel sistema sia installato il framework 4.6 ed è consigliato di eseguirlo usando il prompt dei comandi come amministratore (o powershell).
Scaricare ed eseguire setupdiag da qui.
Successivamente, come indicato, posizionarsi nella cartella di riferimento da powershell ed eseguire lo strumento.
Nella stessa cartella di riferimento verranno creati due file, uno sarà un file di configurazione e l’altro un file LOG.
Aprendo il file LOG potremmo vedere le informazioni raccolte da setupdiag e così individuare la causa o il codice di errore della mancata installazione, con ulteriori dettagli in merito.
Di seguito un file di LOG come esempio:
Matching Profile found: OptionalComponentOpenPackageFailed - 22952520-EC89-4FBD-94E0-B67DF88347F6
System Information:
Machine Name = Offline
Manufacturer = MSI
Model = MS-7998
HostOSArchitecture = x64
FirmwareType = PCAT
BiosReleaseDate = 20160727000000.000000+000
BiosVendor = BIOS Date: 07/27/16 10:01:46 Ver: V1.70
BiosVersion = 1.70
HostOSVersion = 10.0.15063
HostOSBuildString = 15063.0.amd64fre.rs2_release.170317-1834
TargetOSBuildString = 10.0.16299.15 (rs3_release.170928-1534)
HostOSLanguageId = 2057
HostOSEdition = Core
RegisteredAV = Windows Defender,
FilterDrivers = WdFilter,wcifs,WIMMount,luafv,Wof,FileInfo,
UpgradeStartTime = 3/21/2018 9:47:16 PM
UpgradeEndTime = 3/21/2018 10:02:40 PM
UpgradeElapsedTime = 00:15:24
ReportId = dd4db176-4e3f-4451-aef6-22cf46de8bde
Error: SetupDiag reports Optional Component installation failed to open OC Package. Package Name: Foundation, Error: 0x8007001F
Recommend you check the "Windows Modules Installer" service (Trusted Installer) is started on the system and set to automatic start, reboot and try the update again. Optionally, you can check the status of optional components on the system (search for Windows Features), uninstall any unneeded optional components, reboot and try the update again.
Error: SetupDiag reports down-level failure, Operation: Finalize, Error: 0x8007001F - 0x50015
Refer to https://docs.microsoft.com/windows/deployment/upgrade/upgrade-error-codes for error information.
Come evidenziato vengono anche consigliate delle soluzioni da adottare per risolvere i problemi individuati aiutando così di molto l’analisi da parte nostra.