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Può accadere che sorgano dei problemi quando proviamo a connetterci alla rete locale e ad internet: messaggi come questo possono verificarsi con connessioni LAN e reti WI-FI. Vediamo come procedere per la risoluzione
Prima di tutto è necessario rimuovere o disabilitare eventuali software di terze parti che possono interferire con la connettività internet.
Uno su tutti è sicuramente la presenza di antivirus o firewall di terze parti, quindi la prima cosa è disabilitare la protezione in tempo reale a fini di test.
Come eventuale prova supplementare è utile rimuovere il software antivirus, accertandoci prima di avere a portata di mano l’eventuale codice di attivazione.
Per approfondire altri metodi per resettare completamente la rete leggi questo articolo: Reset completo delle connessioni di rete in Windows
I seguenti passaggi sono da applicare dal prompt dei comandi come amministratore (raggiungibile premendo i pulsanti WIN + X), quindi digitare:
ps. dopo ogni comando premere INVIO
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /refresh ipconfig /renew
Di seguito la spiegazione dei comandi appena digitati (ed altri utili alla risoluzione del problema):
| Reset del Winsock di rete | netsh winsock reset |
| Reset del protocollo TCP-IP | netsh int ip reset |
| Reset delle impostazioni di Windows Firewall | netsh advfirewall reset |
| Reset delle impostazioni Proxy di rete | netsh winhttp>reset proxy |
| Reset della cache DNS | ipconfig /flushdns |
| ipconfig /release ipconfig /renew | questi due comandi vanno eseguiti di seguito. Il primo rilascia le impostazioni attualmente in uso, il secondo le rinnova. |
Un’altro passaggio è quello di rimuovere la rete wi-fi memorizzata e ri-associare nuovamente il pc con la rete.
Questo è sicuramente utile nei casi in cui è stata sostituita la password della rete oppure è stata applicata qualche modifica alla rete stessa.
Per eliminare la rete memorizzata bisogna seguire il seguente percorso:
Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Gestisci reti note > ora selezionare la rete e scegliere Rimuovi
Ora ri-connettersi nuovamente alla rete.
Ultima prova è il ripristino della rete usando gli strumenti forniti dal sistema.
Abbiamo già ripristinato manualmente alcuni componenti di rete ma è possibile applicare il ripristino rimuovendo anche VPN o altri componenti che possono interferire con la connettività.
Per farlo seguire il seguente percorso:
Impostazioni > Rete e internet > Stato > Ripristino della rete
Riavviare il sistema. Se persiste è opportuno richiedere supporto al provider ADSL, altrimenti procedere con la re-installazione del sistema operativo.