Windows 10: un app non funziona? Ecco come risolvere

ripristiniamo le app con problemi in windows 10

Microsoft Store offre tantissimi contenuti e molte applicazioni famose e popolari ormai scaricabili da esso, come ad esempio iTunes o Spotify. Ma in caso di crash o problemi nell’avvio o nell’utilizzo di queste app, cosa è possibile fare?

Vediamo alcuni strumenti utili per risolvere i problemi delle app installare dal Microsoft Store.

L’app non si avvia o si chiude da sola?

I problemi che spesso si riscontrano con un app sono diversi, sicuramente alcuni sintomi possono essere:

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  • chiusura improvvisa dell’applicazione
  • avvio lungo o con artefatti grafici
  • mancato avvio

La risoluzione di questi problemi è mirata al ripristino dell’applicazione, senza toccare alcun dato. Nel caso di artefatti grafici è consigliato, in aggiunta ai passaggi sotto indicati, l’aggiornamento del driver video di sistema.

Ripristiniamo l’applicazione

Mettiamo l’esempio di riscontrare problemi con Spotify, la prima cosa da fare è aprire le impostazioni app, come evidenziato nella seguente immagine:

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Apriamo le Impostazioni app

In alternativa basta aprire le Impostazioni > App > App & Funzionalità > scegliere l’app dall’elenco quindi aprire le Opzioni Avanzate.

Da qui è possibile scegliere fra diverse opzioni, sotto la voce Reimposta abbiamo la possibilità di:

  • Ripristina l’app (senza toccare i dati)
  • Reimpostare l’app (eliminando tutti i dati personali)
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Le opzioni avanzate dell’app è simile per tutte le app (alcune non permettono il ripristino ma solo la reimpostazione)

Ovviamente è consigliabile prima procedere con il Ripristino dell’app, se dopo l’avvio dell’app riscontreremo ancora problemi allora si potrà procedere con la Reimpostazione dell’app.

Vogliamo ricordare che con la Reimpostazione dell’app vengono cancellati tutti i dati personali salvati dentro l’app.

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Elvis

Microsoft MVP Windows Expert dal 2011 fino al 2017 e dal 2017 Microsoft MVP Windows Insider. Appassionato ed esperto dei sistemi Microsoft Windows e della sicurezza informatica.

In caso di difficoltà non esitate a commentare l'articolo; prima di fare modifiche al sistema è consigliato creare un punto di ripristino.

In caso di installazione di strumenti terzi prestare attenzione alle spunte ed alle installazioni supplementari superflue.
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