6 passaggi per ripristinare Windows Defender quando non risponde o non si attiva

Il primo passaggio, in casi del genere, è verificare che il sistema sia pulito e che non ci siano infezioni virali da parte di malware o altro in corso. 

Infatti le prime azioni svolte da un malware sono proprio quelle che vanno a colpire l’antivirus di sistema, cercando di disabilitarlo per agire indisturbato nel sistema. A questo riguardo seguire la nostra guida dedicata:

Come rimuovere i malware dal mio computer?

Una volta accertato che il sistema sia esente da infezioni, possiamo andare a verificare altre condizioni. 

Sappiamo che in un sistema è possibile avere attivo e funzionante SOLO UN antivirus, pena rallentamento del sistema e conflitto che può rendere instabile il sistema stesso. A questo riguardo seguire le indicazioni redatte in questo wiki nella Community Microsoft.

Strumenti di rimozione antivirus – firewall di terze parti

Questo in particolare se nel sistema erano presenti antivirus come Norton / Symantec o Mcafee. 

Premiamo i pulsanti WIN + R e digitiamo Services.msc, dall’elenco dei servizi individuarne i seguenti:

Servizio Windows Defender Antivirus (Esecuzione automatica)
Servizio Windows Defender Advanced Treath Protection (Manuale)
Windows Defender Firewall (Esecuzione automatica)
Servizio Controllo rete di Windows Defender Antivirus (Manuale)

Dove il tipo di avvio è riportato tra parentesi a lato di ogni servizio. Se uno o più di questi servizi risultano disabilitati o non funzionanti allora dobbiamo procedere con una re-registrazione delle DLL collegate. 

Premere i pulsanti WIN + X e scegliere il Prompt dei Comandi come amministratore, digitare 

regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wucltui.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wuweb.dll
regsvr32 atl.dll
regsvr32 mssip32.dll

Dopo ogni comando dare invio, al termine riavviare il sistema. Se il problema persiste bisogna verificare alcuni valori del registro di sistema. 

N.B. prima di modificare il registro creare un punto di ripristino del sistema premendo i pulsanti WIN + R, digitando “sysdm.cpl” quindi da Protezione Sistema scegliere Crea. 

Premere i pulsanti WIN +R e digitare “regedit”, ora ricercare il percorso seguente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender

Cercare i valori DisableAntiVirus e Disable AntiSpyWare e verificare che i rispettivi valori siano uguali a 0. Al termine riavviare il sistema e controllare lo stato di WDSC al riavvio.

Se invece visualizziamo un messaggio, durante l’apertura dell’antivirus, che riporta l’impossibilità di aggiornare o scaricare le definizioni aggiornate per l’antivirus bisogna eseguire dei comandi supplementari. 

Aprire un prompt dei comandi come amministratore premendo WIN + X quindi digitare:

winmgmt /verifyrepository

Se ci viene restituito il messaggio “WMI Repository is not consistent” allora digitiamo il seguente comando:

winmgmt /salvagerepository

Dopo queste operazioni riavviare il sistema e controllare lo stato di WDSC.