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Durante l’uso di Windows Update potremmo imbatterci in questo errore 0x80070002 come anche in molti altri errori simili come ad esempio 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020.
Ora vedremo che passaggi eseguire per risolvere questi problemi grazie anche all’ausilio di una KB Microsoft.
Prima di tutto non fatevi prendere dal panico: sono errori comuni di Windows Update e, molte volte, la loro risoluzione è abbastanza semplice e veloce.
Il primo step è quello di avvalerci di una KB dedicata di Microsoft reperibile qui da dove potremmo scegliere il sistema operativo in uso e seguire le istruzioni indicate di seguito.
Se non dovessimo risolvere il problema possiamo intervenire manualmente con i seguenti passaggi:
Premere i pulsanti WIN + R > digita “notepad” e dare invio > ora incollare i seguenti comandi
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
al termine salvare il file con nome WUReset.bat selezionando come tipo di file Tutti i file
al termine riavviare il sistema e riprovare
In aggiunta, se il problema persiste, procedere all’aggiornamento del Service Stack Update di Windows Update reperibile dal Catalogo Microsoft.
Di seguito riportiamo i link:
- SSU per Windows 10 Versione 2004
- SSU per Windows 10 Versione 1909
- SSU per Windows 10 versione 1709
- SSU per Windows 10 versione 1703
- SSU per Windows 10 versione 1607
- SSU per Windows 8.1
- SSU per Windows 7
Come consigliato nell’articolo del collega MVP Franco Leuzzi è utile ricorrere allo strumento DISM come di seguito:
Win+X > prompt dei comandi (amministratore)
Nella finestra digitare:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth e dare invio.
Poi digitare:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e dare invio.
Come ultima spiaggia è possibile procedere con una re-installazione del sistema senza perdere i dati.